第48章 不止于資，iui論壇的燎原之火（第2頁）

“第四，危機公關前沿。任何問題在論壇發(fā)酵，我們都能第一時間發(fā)現(xiàn)、響應、疏導，避免在公開社交媒體上失控。論壇，是我們最好的輿情防火墻和緩沖帶。”

林澈說完，會議室里一片寂靜。他提出的不是簡單的推廣渠道，而是一整套基于“參與感”和“粉絲經(jīng)濟”的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建方案。這遠遠超出了當時絕大多數(shù)手機廠商的運營思維。

一位資深運營總監(jiān)摸著下巴：“想法很大膽……但是，搭建和維護一個高質(zhì)量的論壇，需要投入專門的人力物力。而且，如何冷啟動？初期沒人氣怎么辦？”

“初期，我可以讓‘澈宇科技’旗下運營的一些科技類賬號，幫忙引流。”林澈早已想好對策，“更重要的是，小米本身就有極強的號召力。雷總，您可以在微博親自為論壇站臺，宣布‘我和工程師們會在論壇等你’。第一批種子用戶，就是現(xiàn)在那些在微博和第三方論壇里最活躍的mIUI極客用戶，向他們發(fā)出誠摯的邀請函。”

雷軍一直沉默地聽著，眼睛越來越亮。林澈的每一句話，都精準地敲打在他關于“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“用戶至上”的心弦上。這完全契合小米的初心，卻又將其系統(tǒng)化、可執(zhí)行化了！

“啪！”雷軍突然拍了一下桌子，把大家都嚇了一跳。

他猛地站起來，臉上洋溢著興奮的光芒，指著白板上林澈寫下的“論壇”兩個字：

“就這么干！**林澈，你這不是建議，你這是給我們指了一條明路啊！這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維！立刻成立mIUI論壇項目組，我親自牽頭！運營、研發(fā)、設計全力配合！”

他激動地走到林澈面前，用力拍了拍他的肩膀：“就按你說的辦！細節(jié)上我們再摳一摳，但這個方向，絕對正確！”

雷軍的決斷力在此刻展現(xiàn)得淋漓盡致。會議方向瞬間扭轉(zhuǎn)，所有人開始圍繞“論壇”這個核心，熱烈討論起技術實現(xiàn)、版塊設置、運營活動細節(jié)。林澈也被拉入討論圈，不時補充自己的想法。

項目迅速推進。雷軍親自督戰(zhàn)，小米的效率極高。一個月后，“mIUI官方論壇”正式上線。

上線之初，正如林澈所料，憑借雷軍的微博號召力和對核心發(fā)燒友的定向邀請，論壇迎來了第一批種子用戶。緊接著，林澈讓李娜協(xié)調(diào)，通過當時已初步布局的科技類公眾號矩陣進行了精準推送。

真正引爆論壇的，是小米官方對待用戶反饋的態(tài)度。工程師團隊輪班駐守論壇，對有價值的建議和bug報告幾乎做到24小時內(nèi)響應，并在下一個每周更新版本（mIUI的特色開發(fā)節(jié)奏）中明確標注出采納自哪位用戶的建議。這種“被聽見、被實現(xiàn)”的體驗，對用戶而言是前所未有的。

社區(qū)氛圍迅速升溫。用戶自發(fā)地創(chuàng)作刷機教程、分享主題壁紙、組織線下見面會。“米粉”這個身份認同感越來越強。論壇不再是官方單向輸出的渠道，而變成了一個熱鬧非凡、充滿創(chuàng)造力的數(shù)字市集。

一個月期限到的前一天晚上，林澈接到了雷軍的電話。電話那頭，雷軍的聲音透著無比的興奮和一絲如釋重負：

“林澈！神了！你猜怎么著？mIUI論壇注冊用戶，剛剛突破**10萬**！日活超過30%！而且，論壇里用戶自發(fā)產(chǎn)生的帖子、教程、反饋，質(zhì)量高得驚人！好幾個之前沒發(fā)現(xiàn)的小bug都被挖出來了，還有幾十個功能建議被產(chǎn)品經(jīng)理標為了‘高優(yōu)’！”

雷軍的聲音提高了幾度：“最重要的是，通過論壇渠道帶來的新用戶，次日留存率和活躍度遠超其他渠道！你這招，**比砸?guī)装偃f廣告費管用多了！**你這是給我們建了一個永不熄火的發(fā)動機和金礦啊！”

林澈聽著，臉上露出了欣慰的笑容。他知道，這把火，已經(jīng)點起來了。它燒出的不僅僅是十萬用戶，更是一種全新的用戶關系模式和產(chǎn)品開發(fā)文化，這將構(gòu)成小米未來最核心的競爭力之一。

“雷總，您過獎了。是小米的團隊執(zhí)行得好，是mIUI本身足夠優(yōu)秀，才能吸引用戶。”林澈謙遜地回應，但心中了然，自己又一次用超越時代的認知，深刻地影響了這家未來巨頭的軌跡。

掛斷電話，林澈走到窗邊。窗外城市的燈光，似乎因為遠方mIUI論壇上那十萬個活躍的像素點，而變得更加璀璨生動。

他不僅是一個成功的投資者，更開始成為一個價值的深度參與者與塑造者。這種成就感，遠比賬面上浮動的數(shù)字，更令人著迷。