mIUI論壇的成功,為小米注入了強(qiáng)大的線上活力和用戶粘性,但小米模式的另一只腳——硬件產(chǎn)品,卻正遭遇著成長(zhǎng)中最痛苦的磨難。
澈宇科技辦公室內(nèi),林澈正和李娜、陳默討論著比特幣礦場(chǎng)下一步的全球布局計(jì)劃,桌上的手機(jī)震動(dòng)起來。來電顯示是雷軍。
林澈示意會(huì)議暫停,接起電話:“雷總,您好。”
電話那頭傳來的卻不是雷軍往日里充滿激情或輕松調(diào)侃的聲音,而是帶著難以掩飾的疲憊、沙啞,甚至有一絲罕見的焦慮:“林澈……這會(huì)兒方便說話嗎?”
“方便,您說。”林澈心中一凜,意識(shí)到可能出事了。
“唉,別提了。”雷軍長(zhǎng)嘆一口氣,聲音里充滿了挫敗感,“小米手機(jī)1現(xiàn)在銷量火爆,預(yù)訂量遠(yuǎn)超預(yù)期,這是好事。但……**供應(yīng)鏈快扛不住了!**”
他語(yǔ)速加快,像是在倒苦水:“之前合作的幾家代工廠,規(guī)模小,品控不穩(wěn)定,良品率忽高忽低。現(xiàn)在訂單像雪片一樣砸過來,他們根本吃不下!產(chǎn)能完全跟不上!論壇里、微博上,到處都是催貨、罵我們‘饑餓營(yíng)銷’玩過火的帖子!我雷軍什么時(shí)候玩過這種下三濫的手段?我是真交不出貨啊!”
林澈能想象到雷軍此刻焦頭爛額的樣子,搓著手在辦公室里來回踱步,眼下恐怕有著濃重的黑眼圈。產(chǎn)能瓶頸,這是幾乎所有消費(fèi)電子初創(chuàng)公司都會(huì)遇到的“幸福的煩惱”,但若處理不好,就是滅頂之災(zāi)。用戶耐心有限,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈,一旦口碑滑坡,再想拉回來就難了。
“具體的瓶頸在哪?是核心元器件缺貨,還是組裝線跟不上?”林澈冷靜地追問,試圖抓住問題核心。
“主要是最后的整機(jī)組裝和測(cè)試環(huán)節(jié)!”雷軍語(yǔ)氣急切,“元器件我們備貨還算充足,但那幾家小廠的管理水平和擴(kuò)張能力太差,工人熟練度也不夠,生產(chǎn)線良品率一直提不上去,爬坡速度慢得像蝸牛!眼看著每天幾千臺(tái)的產(chǎn)能,面對(duì)著幾十萬(wàn)臺(tái)的訂單積壓,我死的心都有了!”
情況比林澈想象的還要嚴(yán)峻一些。這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)能不足,而是整個(gè)生產(chǎn)制造體系無(wú)法支撐小米爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
“雷總,您先別急。”林澈的聲音沉穩(wěn),帶著一種能讓人安心的力量,“我大概了解情況了。給我一點(diǎn)時(shí)間,我思考一下,晚點(diǎn)給您回電。”
掛斷電話,李娜和陳默都投來詢問的目光。林澈簡(jiǎn)單說明了小米遇到的供應(yīng)鏈危機(jī)。
“哎呀,這可是個(gè)大麻煩。”陳默撓頭,“造手機(jī)可比挖礦復(fù)雜多了,咱們這可幫不上忙。”
李娜則思考得更深入:“供應(yīng)鏈管理是重資產(chǎn)、重資源的領(lǐng)域,需要極強(qiáng)的談判能力和長(zhǎng)期積累的行業(yè)人脈。我們?cè)谶@方面并沒有太多儲(chǔ)備。”
“我們不需要直接介入管理。”林澈目光銳利,腦海中飛速檢索著前世的記憶碎片和信息,“我們需要的是提供一個(gè)最優(yōu)的解決方案。一個(gè)能快速解決產(chǎn)能,又能保障長(zhǎng)期質(zhì)量和規(guī)模效應(yīng)的方案。”
他清晰地記得,前世的小米在突破產(chǎn)能瓶頸的過程中,與全球代工巨頭富士康的合作是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。雖然初期成本會(huì)有所上升,但富士康帶來的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的制造管理能力,正是當(dāng)時(shí)小米所急需的。
“娜姐,”林澈立刻下達(dá)指令,“立刻收集整理富士康科技集團(tuán)的最新資料,特別是他們?cè)谌A北地區(qū)的工廠布局、主要客戶、合作模式以及近期的產(chǎn)能空檔情況。要快!”
“明白!”李娜毫不遲疑,立刻帶領(lǐng)金融分析團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來。澈宇科技高效的信息搜集能力此刻展現(xiàn)得淋漓盡致。
不到兩小時(shí),一份關(guān)于富士康的簡(jiǎn)要分析報(bào)告就放在了林澈面前。數(shù)據(jù)顯示,富士康正致力于提升大陸工廠的附加值和服務(wù)能力,對(duì)于小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌,或許正是一個(gè)值得爭(zhēng)取的優(yōu)質(zhì)客戶。
林澈深吸一口氣,再次撥通了雷軍的電話。
“雷總,我有個(gè)不成熟的想法,您聽聽看。”林澈的語(yǔ)氣依舊謙遜,但內(nèi)容卻直指核心,“我們或許可以換個(gè)思路,不要局限于和中小型代工廠糾纏。可以考慮接觸一下**富士康**。”