mIUI論壇的成功,為小米注入了強大的線上活力和用戶粘性,但小米模式的另一只腳——硬件產品,卻正遭遇著成長中最痛苦的磨難。
澈宇科技辦公室內,林澈正和李娜、陳默討論著比特幣礦場下一步的全球布局計劃,桌上的手機震動起來。來電顯示是雷軍。
林澈示意會議暫停,接起電話:“雷總,您好。”
電話那頭傳來的卻不是雷軍往日里充滿激情或輕松調侃的聲音,而是帶著難以掩飾的疲憊、沙啞,甚至有一絲罕見的焦慮:“林澈……這會兒方便說話嗎?”
“方便,您說。”林澈心中一凜,意識到可能出事了。
“唉,別提了。”雷軍長嘆一口氣,聲音里充滿了挫敗感,“小米手機1現在銷量火爆,預訂量遠超預期,這是好事。但……**供應鏈快扛不住了!**”
他語速加快,像是在倒苦水:“之前合作的幾家代工廠,規模小,品控不穩定,良品率忽高忽低。現在訂單像雪片一樣砸過來,他們根本吃不下!產能完全跟不上!論壇里、微博上,到處都是催貨、罵我們‘饑餓營銷’玩過火的帖子!我雷軍什么時候玩過這種下三濫的手段?我是真交不出貨啊!”
林澈能想象到雷軍此刻焦頭爛額的樣子,搓著手在辦公室里來回踱步,眼下恐怕有著濃重的黑眼圈。產能瓶頸,這是幾乎所有消費電子初創公司都會遇到的“幸福的煩惱”,但若處理不好,就是滅頂之災。用戶耐心有限,競爭對手虎視眈眈,一旦口碑滑坡,再想拉回來就難了。
“具體的瓶頸在哪?是核心元器件缺貨,還是組裝線跟不上?”林澈冷靜地追問,試圖抓住問題核心。
“主要是最后的整機組裝和測試環節!”雷軍語氣急切,“元器件我們備貨還算充足,但那幾家小廠的管理水平和擴張能力太差,工人熟練度也不夠,生產線良品率一直提不上去,爬坡速度慢得像蝸牛!眼看著每天幾千臺的產能,面對著幾十萬臺的訂單積壓,我死的心都有了!”
情況比林澈想象的還要嚴峻一些。這已經不是簡單的產能不足,而是整個生產制造體系無法支撐小米爆發式的增長。
“雷總,您先別急。”林澈的聲音沉穩,帶著一種能讓人安心的力量,“我大概了解情況了。給我一點時間,我思考一下,晚點給您回電。”
掛斷電話,李娜和陳默都投來詢問的目光。林澈簡單說明了小米遇到的供應鏈危機。
“哎呀,這可是個大麻煩。”陳默撓頭,“造手機可比挖礦復雜多了,咱們這可幫不上忙。”
李娜則思考得更深入:“供應鏈管理是重資產、重資源的領域,需要極強的談判能力和長期積累的行業人脈。我們在這方面并沒有太多儲備。”
“我們不需要直接介入管理。”林澈目光銳利,腦海中飛速檢索著前世的記憶碎片和信息,“我們需要的是提供一個最優的解決方案。一個能快速解決產能,又能保障長期質量和規模效應的方案。”
他清晰地記得,前世的小米在突破產能瓶頸的過程中,與全球代工巨頭富士康的合作是一個關鍵轉折點。雖然初期成本會有所上升,但富士康帶來的規模化、標準化、精細化的制造管理能力,正是當時小米所急需的。
“娜姐,”林澈立刻下達指令,“立刻收集整理富士康科技集團的最新資料,特別是他們在華北地區的工廠布局、主要客戶、合作模式以及近期的產能空檔情況。要快!”
“明白!”李娜毫不遲疑,立刻帶領金融分析團隊行動起來。澈宇科技高效的信息搜集能力此刻展現得淋漓盡致。
不到兩小時,一份關于富士康的簡要分析報告就放在了林澈面前。數據顯示,富士康正致力于提升大陸工廠的附加值和服務能力,對于小米這樣的互聯網新銳品牌,或許正是一個值得爭取的優質客戶。
林澈深吸一口氣,再次撥通了雷軍的電話。
“雷總,我有個不成熟的想法,您聽聽看。”林澈的語氣依舊謙遜,但內容卻直指核心,“我們或許可以換個思路,不要局限于和中小型代工廠糾纏。可以考慮接觸一下**富士康**。”