第48章 不止于資，iui論壇的燎原之火（第1頁(yè)）

前面的征程并非只有宏大的布局和驚人的估值，更在于對(duì)已投資核心資產(chǎn)的深度耕耘。小米，作為林澈投資版圖上最耀眼的明星之一，他絕不會(huì)滿(mǎn)足于僅僅做一個(gè)安靜的財(cái)務(wù)投資者。

從北京回來(lái)后不久，林澈便接到了雷軍的電話(huà)。電話(huà)那頭，雷軍的聲音除了慣常的激情，還帶著一絲不易察覺(jué)的疲憊。

“林澈，沒(méi)打擾你吧？b輪融資后，壓力更大了啊。董事會(huì)、市場(chǎng)、用戶(hù)，眼睛都盯著呢?！崩总婇_(kāi)門(mén)見(jiàn)山，語(yǔ)氣熟稔，“特別是mIUI，是我們模式的根基，但現(xiàn)在用戶(hù)增長(zhǎng)遇到點(diǎn)瓶頸，活躍度增速也在放緩。下周有個(gè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)閉門(mén)會(huì)，都是核心骨干，你來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，給我們這些老家伙注入點(diǎn)年輕思維？”

這正合林澈之意。他立刻應(yīng)允：“雷總客氣了，能參與學(xué)習(xí)是我的榮幸。我一定準(zhǔn)時(shí)到?！?/p>

會(huì)議日，小米的會(huì)議室依舊充滿(mǎn)極客氛圍，白板上寫(xiě)滿(mǎn)了“用戶(hù)拉新”、“留存率”、“迭代周期”等關(guān)鍵詞，但氣氛略顯沉悶。幾位運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人輪流匯報(bào)，提出的方案大多集中在應(yīng)用市場(chǎng)推廣、預(yù)裝合作、線(xiàn)上廣告投放等常規(guī)手段，效果預(yù)估卻都不甚理想，成本高昂且同質(zhì)化嚴(yán)重。

雷軍聽(tīng)著，手指無(wú)意識(shí)地敲著桌子，眉頭微鎖：“這些方法不是不對(duì)，但不夠‘小米’。我們要的是那種……那種能和用戶(hù)一起玩起來(lái)的感覺(jué)，就像最初做mIUI時(shí)那樣。”

眾人沉默。最初那種極客圈層的口碑傳播，在用戶(hù)基數(shù)擴(kuò)大后，似乎難以復(fù)制。

這時(shí)，雷軍看向坐在角落認(rèn)真聆聽(tīng)的林澈：“林澈，你一直說(shuō)看好我們的模式，也最懂年輕人。說(shuō)說(shuō)你的看法，別拘束，就當(dāng)自己家開(kāi)會(huì)。”

一時(shí)間，所有目光都聚焦在這位最年輕的投資人身上。有好奇，有審視，也有幾分因?yàn)槠渫顿Y人身份而帶來(lái)的客氣。

林澈放下筆，沒(méi)有立刻回答，而是先問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“各位老師，我們現(xiàn)在和mIUI最核心、最活躍的那批用戶(hù)，最主要的溝通渠道是什么？”

一位運(yùn)營(yíng)經(jīng)理回答：“主要是微博、還有一些第三方安卓論壇的版塊，我們會(huì)有工程師偶爾去回復(fù)問(wèn)題?！?/p>

“分散，且低效?！绷殖阂会樢?jiàn)血，“就像打游擊，無(wú)法形成合力。而且，是工程師‘偶爾’去回復(fù)，這不夠?！?/p>

他站起身，走到白板前，拿起筆，在原本的計(jì)劃旁邊，劃出了一塊全新的區(qū)域。

“我們需要一個(gè)自己的‘根據(jù)地’，一個(gè)能讓發(fā)燒友不僅在這里獲取最新系統(tǒng)，更能在這里‘創(chuàng)造’、‘分享’、‘吐槽’甚至‘爭(zhēng)吵’的地方?！?/p>

他重重地寫(xiě)下了四個(gè)字母——“**論壇**”。

“論壇？”有人下意識(shí)地重復(fù)，語(yǔ)氣里帶著一絲疑問(wèn)。在2012年，論壇并非新概念，甚至被認(rèn)為有些過(guò)時(shí)，遠(yuǎn)不如新興的微博等社交平臺(tái)時(shí)髦。

“對(duì)，就是論壇。但不是一個(gè)官方的、冷冰冰的公告板?！绷殖赫Z(yǔ)氣堅(jiān)定，目光掃過(guò)眾人，“而是一個(gè)去中心化、由用戶(hù)驅(qū)動(dòng)、甚至用戶(hù)擁有部分‘治理權(quán)’的線(xiàn)上社區(qū)。”

他詳細(xì)闡述了他的構(gòu)想：

“第一，深度參與迭代。設(shè)立‘功能建議區(qū)’、‘bug反饋區(qū)’。讓用戶(hù)提出的每一個(gè)合理建議、發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)bug，都能被快速響應(yīng)、標(biāo)注狀態(tài)（如‘已采納’、‘修復(fù)中’、‘已上線(xiàn)’）。讓用戶(hù)感覺(jué)，他不是在被動(dòng)接受一個(gè)系統(tǒng)，而是在和工程師一起‘打造’他們自己的手機(jī)系統(tǒng)。這種參與感和成就感，是任何廣告都無(wú)法帶來(lái)的。”

“第二，培育粉絲文*。設(shè)立‘玩機(jī)技巧區(qū)’、‘主題壁紙共享區(qū)’、‘粉絲同城會(huì)’。讓發(fā)燒友在這里找到歸屬感和優(yōu)越感。他們不僅是用戶(hù)，更是‘米粉’，是擁有共同信仰和語(yǔ)言的部落成員。他們的自發(fā)傳播，比任何營(yíng)銷(xiāo)都可信?！?/p>

“第三，發(fā)現(xiàn)民間大神。論壇是一個(gè)天然的人才篩選器。那些持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)教程、開(kāi)發(fā)出驚艷主題、甚至能魔改系統(tǒng)的用戶(hù)，就是未來(lái)的‘榮譽(yù)開(kāi)發(fā)組’成員，可以給予他們內(nèi)測(cè)資格、特殊標(biāo)識(shí)甚至物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。他們將是我們最寶貴的外部研發(fā)力量?！?/p>

“第四，危機(jī)公關(guān)前沿。任何問(wèn)題在論壇發(fā)酵，我們都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)、疏導(dǎo)，避免在公開(kāi)社交媒體上失控。論壇，是我們最好的輿情防火墻和緩沖帶?！?/p>