一場突如其來的“春節(jié)戰(zhàn)役”,不僅改變了數(shù)億人的習(xí)慣,更以驚人的數(shù)據(jù)揭示了移動(dòng)支付這座金礦的含金量。
2014年的春節(jié),比往年來的更早一些。年前的北京,處處張燈結(jié)彩,洋溢著節(jié)日的喜慶。然而,在澈宇科技的辦公室內(nèi),一場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”卻讓所有人神經(jīng)緊繃,氣氛甚至比往常更加熱烈。
戰(zhàn)爭的焦點(diǎn),是一款剛剛上線不久、看似playful的功能——微信紅包。
“瘋了!徹底瘋了!”陳默盯著后臺(tái)實(shí)時(shí)抓取的數(shù)據(jù)流,忍不住驚呼,“這才上線幾天?用戶增長曲線幾乎是垂直的!群里全是在搶紅包和發(fā)紅包的!”
李娜則更加冷靜,她面前的屏幕上不是熱鬧的紅包界面,而是密密麻麻的Excel表格和數(shù)據(jù)分析模型。她的眼神銳利如鷹,快速捕捉著每一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo):紅包發(fā)送金額、領(lǐng)取人數(shù)、綁卡數(shù)量、支付成功率、資金沉淀……
幾天后,她拿著一份剛剛出爐的深度分析報(bào)告,快步走進(jìn)林澈的辦公室,臉上帶著一種發(fā)現(xiàn)金礦般的興奮與篤定。
“林總,微信紅包的數(shù)據(jù)……遠(yuǎn)超我們最樂觀的預(yù)期!”李娜的聲音因激動(dòng)而略微提高,“這絕不是騰訊一次簡單的社交游戲,這是一場精心策劃、效果驚人的‘珍珠港偷襲’!它的戰(zhàn)略意義,怎么形容都不為過!”
“說具體數(shù)據(jù)。”林澈沉聲道,他知道,能讓李娜如此失態(tài)的,必定是足以改變格局的數(shù)字。
“最核心的數(shù)據(jù)是這一個(gè),”李娜將報(bào)告翻到最關(guān)鍵的一頁,用手指重重地點(diǎn)在一個(gè)公式和它的計(jì)算結(jié)果上,“‘用戶補(bǔ)貼效率模型’顯示:微信支付目前每投入1元錢的紅包補(bǔ)貼(包括企業(yè)發(fā)放和用戶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)減免等),平均能直接撬動(dòng)超過3元的支付流水!而這還僅僅是短期直接效應(yīng)!”
“1:3的投入產(chǎn)出比?!”饒是林澈早有心理準(zhǔn)備,也被這個(gè)數(shù)字驚了一下。在互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)中,這是一個(gè)極其恐怖且健康的效率。
“是的!而且這還不包括其帶來的巨大隱性價(jià)值!”李娜條理清晰地繼續(xù)分析,語速飛快:
“第一,綁卡率暴增。為了搶紅包和提現(xiàn),海量用戶心甘情愿地綁定了銀行卡,這是支付業(yè)務(wù)最艱難、成本最高的一步,微信幾乎零成本地完成了!其新增綁卡數(shù)量,可能超過了支付寶過去一年的努力。”
“第二,習(xí)慣養(yǎng)成。‘搶紅包’這個(gè)極具趣味性和社交性的行為,以病毒裂變的速度,完成了對(duì)各個(gè)年齡層用戶的移動(dòng)支付教育,打破了用戶的心理壁壘。”
“第三,場景切入。支付成功滲透進(jìn)‘社交’和‘人情往來’這個(gè)最高頻、最剛性的場景,為其后續(xù)進(jìn)入更廣闊的消費(fèi)場景打下了無比堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”
李娜深吸一口氣,做出最終判斷:“林總,這意味著什么?這意味著移動(dòng)支付的爆發(fā)拐點(diǎn),已經(jīng)因?yàn)槲⑿偶t包這個(gè)奇兵,而提前到來!整個(gè)線上乃至線下支付的格局,都可能因此重塑。這是一個(gè)肉眼可見、且正在高速變現(xiàn)的最大風(fēng)口!”
“我們必須立刻加注!”林澈毫不猶豫地做出了決定,“娜姐,立刻準(zhǔn)備報(bào)告和路演ppt。我們要召開緊急投資人電話會(huì)議,說服他們同意我們追加投資!”
一小時(shí)后,一場關(guān)系到數(shù)億資金流向的電話會(huì)議在線上召開。李娜作為主講人,面對(duì)屏幕那頭的幾位重要投資人(包括雷軍等),展示了那份數(shù)據(jù)扎實(shí)、邏輯嚴(yán)密的分析報(bào)告。